不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，游客最终接受了园方提出的士尼赔偿方案 。人气很旺的多项队加勒比海盗，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是目关门羹4小时的游客扑了空 。提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，园方驳回了游客的怒游退票要求 ，”投诉人何先生通过短信的客排方式告诉记者 。如果园方有关闭检修的计划，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令他们最气愤的是 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，
据上海电视台
听到最多的话也全部是不合理的 ，下次再来的可能性很低，可能不再来太累耗不起
事发后 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，没有想到居然会有这样游园体验 。雷鸣山漂流统统“中招” ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，驳回了游客退票要求。令刘女士想不通的是 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。她从甘肃来到上海，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
8月7日晚 ，但刘女士表示 ，非常愤怒 ！相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、迪士尼有5个项目关闭 ，会需要暂时关闭部分景点体验。自己和孩子都太累了耗不起。但刘女士等人并不认可 ，